Seguro y protegido⁠

Mujer contactando al Centro de Respuesta de Volkswagen.
Maneje con confianza con Safe & Secure

Utilice su suscripción a VW Car-Net Safe & Secure⁠ para obtener ayuda cuando esté en la carretera. Puede manejar con confianza, sabiendo que estamos aquí para usted cuando las cosas no salen como las planeó. El Plan Safe & Secure incluye Asistencia para emergencias⁠, Notificaciones automáticas de colisión⁠, Alertas antirrobo⁠, Asistencia para la localización de vehículos robados⁠, Alertas de concientización vial⁠, y Vehicle H.E.L.P.®⁠.

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Plan Safe & Secure

Plan Car-Net ®⁠ Safe & Secure incluido para la mayoría de los vehículos del año 2020 y más nuevos equipados con hardware Car-Net. Es posible que el plan y algunas funciones no estén disponibles para ciertos modelos y años , y la fecha de inicio y finalización del plan puede variar:haga clic aquíOpens an external link para obtener más información. Visite la pestaña de la tienda en la aplicación móvil myVW para ver cuánto tiempo queda en su plan Safe & Secure.

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Funcionesseguras y protegidas⁠

Es posible que algunas características y funciones no estén disponibles para ciertos modelos y años de modelo . Consulte la tabla a continuación para obtener más información sobre la funcionalidad del vehículo.

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Capturas de pantalla de la aplicación myVW para las capacidades de Safe & Secure.

  • Notificaciones automáticas de colisión⁠

    Cuando su vehículo detecta una bolsa de aire desplegada⁠ o un vuelco, lo conectará automáticamente con el Centro de respuesta de Volkswagen para ver si necesita ayuda.

  • Asistencia de emergencia⁠

    Si tú o un pasajero necesitan ayuda, solo presiona el botón SOS en tu vehículo y el Centro de Respuesta de Volkswagen puede enviar ayuda a la ubicación de tu vehículo.

  • Asistencia informativa⁠

    Puede ponerse en contacto con uno de nuestros agentes para obtener ayuda, todo ello manteniendo ambas manos en el volante y los ojos en la carretera.

  • Alertas antirrobo⁠

    Reciba una alerta directamente en su teléfono inteligente cuando se active la alarma de su vehículo .

  • Localizador de vehículos robados⁠

    Si alguna vez te roban el vehículo , el Centro de Respuesta de Volkswagen puede trabajar con las autoridades para acceder a la ubicación de tu vehículo de forma remota.

  • Alertas de concientización vial⁠

    Proporciona alertas a los conductores en el vehículo para mejorar la atención en la carretera. Pueden aparecer advertencias cuando hay vehículos de emergencia o vehículos averiados cerca.

  • Vehicle H.E.L.P.®⁠

    Cuando ocurren imprevistos en la carretera, activar H.E.L.P.® puede notificar a los vehículos que se aproximan que su vehículo está inhabilitado en la carretera debido a un accidente o un problema de mantenimiento (por ejemplo, un neumático pinchado) para evitar colisiones.

Mujer pidiendo asistencia en carretera cerca de un vehículo VW.
Seguro y protegido ⁠ 1

La activación de todos los servicios requiere una subscripción a Car-Net ®⁠ y la aceptación de los Términos de Servicio. Las características enumeradas pueden variar y dependen de la versión del software de su vehículo.

Compatibilidad segura con vehículos

Año / Tipo de vehículo

Paquete / Servicio

Exclusiones de características

Atlas Deporte de cross
2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

  • Safe & Secure
  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para el Atlas Cross Sport 2020-2023

Atlas
2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

  • Safe & Secure
  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® vehículos excluidos para el Atlas 2020-2023

Arteon
2020, 2021, 2022, 2023

  • Safe & Secure
  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para todos los años del modelo Arteon

Tiguan
2020, 2021, 2022, 2023, 2024

  • Safe & Secure
  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para todos los años del modelo Tiguan

Passat
2020, 2021, 2022

  • Safe & Secure
  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para todos los años del modelo Passat

Jetta
2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

  • Safe & Secure
  • Las alertas de concientización vial y el sistema H.E.L.P.® de vehículos están excluidos para los modelos Jetta 2020-2024 y los modelos Jetta S, Sport y SE 2025

Jetta GLI
2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

  • Safe & Secure
  • Las alertas de concientización vial y el sistema H.E.L.P.® de vehículos están excluidos para el Jetta GLI 2020-2024

Taos
2022, 2023, 2024, 2025

  • Safe & Secure
  • Las alertas de concientización vial y el sistema H.E.L.P.® de vehículos están excluidos para los modelos Taos 2020-2024 y el modelo Taos S 2025

Golf
2020, 2021

  • Safe & Secure
  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para todos los años del modelo Golf

Golf GTI
2020, 2021, 2022, 2023, 2024

  • Safe & Secure
  • Las alertas de concientización vial y el sistema H.E.L.P.® de vehículos están excluidos para los modelos Golf GTI 2020-2023 y el modelo Golf GTI S 2024

Golf R
2022, 2023, 2024

  • Safe & Secure
  • Las alertas de concientización vial y el sistema H.E.L.P.® de vehículos están excluidos para el Golf R 2022-2023

​ID.4
2021, 2022, 2023, 2024, 2025

  • Safe & Secure
  • Información Asistencia excluida para el modelo 2021 ID.4

  • Localizador de vehículos robados, alertas antirrobo, alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para todos los años del modelo ID.4

ID.Buzz
2025

  • Safe & Secure
  • Localizador de vehículos robados, alertas antirrobo, alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para todos los años del modelo ID. Buzz

Paquete / Servicio

  • Safe & Secure

Exclusiones de características

  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para el Atlas Cross Sport 2020-2023
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Empleado de Volkswagen en un centro de servicio con un vehículo blanco.

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Mujer con tabla de surf caminando junto a VW ID.Buzz e ID.4.

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