Seguro y protegido

Mujer contactando al Centro de Respuesta de Volkswagen.
Maneje con confianza con Safe & Secure

Utilice su suscripción a VW Car-Net Safe & Secure⁠ para obtener ayuda cuando esté en la carretera. Puede manejar con confianza, sabiendo que estamos aquí para usted cuando las cosas no salen como las planeó. El Plan Safe & Secure incluye Asistencia para emergencias⁠, Notificaciones automáticas de colisión⁠, Alertas antirrobo⁠, Asistencia para la localización de vehículos robados⁠, Alertas de concientización vial⁠, y Vehicle H.E.L.P.®⁠.

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Plan Safe & Secure

Plan Car-Net®⁠ Safe & Secure incluido para la mayoría de los vehículos de 2020 y posteriores equipados con hardware Car-Net. Es posible que el plan y algunas características no estén disponibles para ciertos modelos y años, y la fecha de inicio y fin del plan puede variar—haga clic aquíOpens an external link para obtener más información. Visite la pestaña de la tienda en la aplicación móvil myVW para ver cuánto tiempo queda en su plan Safe & Secure.

Gestione sus subscripciones y su cuenta con la aplicacióncelular myVW.

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Características de Safe & Secure⁠

Es posible que algunas características y funciones no estén disponibles para ciertos modelos y años de modelo . Consulte la tabla a continuación para obtener más información sobre la funcionalidad del vehículo.

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Capturas de pantalla de la aplicación myVW para las capacidades de Safe & Secure.

  • Notificaciones automáticas de colisión⁠

    Cuando su vehículo detecte que se activó una bolsa de aire o que se produjo un vuelco, lo conectará automáticamente con el Centro de respuesta de Volkswagen para ver si necesita asistencia.

  • Asistencia para emergencias

    Si tú o un pasajero necesitan ayuda, solo presiona el botón SOS en tu vehículo y el Centro de Respuesta de Volkswagen puede enviar ayuda a la ubicación de tu vehículo.

  • Asistencia informativa⁠

    Puede ponerse en contacto con uno de nuestros agentes para obtener ayuda, todo ello manteniendo ambas manos en el volante y los ojos en la carretera.

  • Alertas antirrobo⁠

    Reciba una alerta directamente en su teléfono inteligente cuando se active la alarma de su vehículo .

  • Localizador de vehículos robados⁠

    Si alguna vez te roban el vehículo , el Centro de Respuesta de Volkswagen puede trabajar con las autoridades para acceder a la ubicación de tu vehículo de forma remota.

  • Alertas de concientización vial⁠

    Proporciona alertas a los conductores en el vehículo para mejorar la atención en la carretera. Pueden aparecer advertencias cuando hay vehículos de emergencia o vehículos averiados cerca.

  • Vehicle H.E.L.P.®⁠

    Cuando ocurren imprevistos en la carretera, activar H.E.L.P.® puede notificar a los vehículos que se aproximan que su vehículo está inhabilitado en la carretera debido a un accidente o un problema de mantenimiento (por ejemplo, un neumático pinchado) para evitar colisiones.

Mujer pidiendo asistencia en carretera cerca de un vehículo VW.
Seguro y protegido 1

La activación de todos los servicios requiere un Car-Net® Subscripción y aceptación de los Términos de Servicio. Las características enumeradas pueden variar y dependen de la versión de software de su vehículo.

Compatibilidad segura con vehículos

Año / Tipo de vehículo

Paquete / Servicio

Exclusiones de características

Atlas Deporte de cross
2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

  • Safe & Secure
  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para el Atlas Cross Sport 2020-2023

Atlas
2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

  • Safe & Secure
  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® vehículos excluidos para el Atlas 2020-2023

Arteon
2020, 2021, 2022, 2023

  • Safe & Secure
  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para todos los años del modelo Arteon

Tiguan
2020, 2021, 2022, 2023, 2024

  • Safe & Secure
  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para todos los años del modelo Tiguan

Passat
2020, 2021, 2022

  • Safe & Secure
  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para todos los años del modelo Passat

Jetta
2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

  • Safe & Secure
  • Las alertas de concientización vial y el sistema H.E.L.P.® de vehículos están excluidos para los modelos Jetta 2020-2024 y los modelos Jetta S, Sport y SE 2025

Jetta GLI
2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025

  • Safe & Secure
  • Las alertas de concientización vial y el sistema H.E.L.P.® de vehículos están excluidos para el Jetta GLI 2020-2024

Taos
2022, 2023, 2024, 2025

  • Safe & Secure
  • Las alertas de concientización vial y el sistema H.E.L.P.® de vehículos están excluidos para los modelos Taos 2020-2024 y el modelo Taos S 2025

Golf
2020, 2021

  • Safe & Secure
  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para todos los años del modelo Golf

Golf GTI
2020, 2021, 2022, 2023, 2024

  • Safe & Secure
  • Las alertas de concientización vial y el sistema H.E.L.P.® de vehículos están excluidos para los modelos Golf GTI 2020-2023 y el modelo Golf GTI S 2024

Golf R
2022, 2023, 2024

  • Safe & Secure
  • Las alertas de concientización vial y el sistema H.E.L.P.® de vehículos están excluidos para el Golf R 2022-2023

​ID.4
2021, 2022, 2023, 2024

  • Safe & Secure
  • Información Asistencia excluida para el modelo 2021 ID.4

  • Localizador de vehículos robados, alertas antirrobo, alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para todos los años del modelo ID.4

ID.Buzz
2025

  • Safe & Secure
  • Localizador de vehículos robados, alertas antirrobo, alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para todos los años del modelo ID. Buzz

Paquete / Servicio

  • Safe & Secure

Exclusiones de características

  • Alertas de concientización vial y Vehicle H.E.L.P.® excluidos para el Atlas Cross Sport 2020-2023
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Empleado de Volkswagen en un centro de servicio con un vehículo blanco.

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