Asistente de VW y un cliente revisando una tableta en un mostrador

Centro de reparación de colisiones certificado

Una colisión puede ocasionar contratiempos en su viaje. Restaure su vehículo (y su tranquilidad) llevándolo a un Centro de reparación de colisiones certificado de Volkswagen (CCRF). Estos centros tienen a las personas adecuadas, las piezas, las herramientas y el conocimiento necesario para hacer el trabajo según los estándares de Volkswagen. Y los suyos.

Encuentre un Centro de reparación de colisiones certificado de Volkswagen.

Descargar PDF de ubicaciones
La calidad es lo primero. Y lo último.

Contamos con las personas adecuadas, las piezas correctas, las herramientas precisas y el conocimiento necesario para hacer el trabajo correctamente y cumplir con los estándares de Volkswagen.

Downloads a fileDescargar PDF de ubicaciones

  • La elección adecuada

    Si lleva a su automóvil a un Centro de reparación de colisiones certificado por Volkswagen (CCRF), recibirá:

    • Empleados capacitados, certificados en reparación de colisiones de Volkswagen, hacen el trabajo en su vehículo
    • Todos los servicios siguen los procedimientos de reparación según los estándares de Volkswagen.
    • El establecimiento hará todo lo posible por utilizar piezas Volkswagen genuinas siempre que sea posible
    • Los empleados tienen acceso a herramientas técnicas exclusivas de Volkswagen y a información de reparación
    • Todos los vehículos bajo garantía recibirán mantenimiento

    Si tuvo un accidente y tiene una garantía activa para un vehículo nuevo o usado certificado, llame al número gratuito de la Asistencia en carretera Volkswagen⁠ al (800) 411-6688Opens a phone link para un remolque sin cargo de vehículos Volkswagen a las instalaciones más cercanas a usted.

  • Estamos aquí para ayudarlo

    Aquí tiene algunos consejos para elegir un taller de reparación de colisiones:

    • Consulte con su Consultor en su concesionario Volkswagen para ver si recomienda un CCRF Volkswagen en particular; algunos concesionarios tienen instalaciones de reparación de colisiones en el sitio
    • Pida recomendaciones a amigos o familiares que conduzcan un VW.
    • Cuando hable con un CCRF u otro taller de reparación, pregunte por la capacitación, las certificaciones y las cualificaciones
    • Pregunte en el taller si utilizan piezas Volkswagen genuinas y si tienen ofertas en piezas Volkswagen genuinas
    • Escuche a su instinto y asegúrese de sentirse cómodo trabajando con el taller antes de hacer un compromiso

    Si tuvo un accidente y tiene una garantía activa para un vehículo nuevo o usado certificado, llame al número gratuito de la Asistencia en carretera Volkswagen⁠ al (800) 411-6688Opens a phone link para un remolque sin cargo de vehículos Volkswagen a las instalaciones más cercanas a usted.

  • Tranquilidad

    Recuerde: ni siquiera su compañía de seguros puede insistir en que use un taller específico, así que no se comprometa con ningún establecimiento hasta que se sienta cómodo de que son las personas adecuadas para hacer el trabajo. ¿Cuál es la mejor manera de lograr esa tranquilidad? Insista en que su automóvil sea reparado en un centro de reparación certificado por Volkswagen con piezas Volkswagen genuinas.

    Si tuvo un accidente y tiene una garantía activa para un vehículo nuevo o usado certificado, llame al número gratuito de la Asistencia en carretera Volkswagen⁠ al (800) 411-6688Opens a phone link para un remolque sin cargo de vehículos Volkswagen a las instalaciones más cercanas a usted.

Mujer con chaleco naranja colocando un triángulo de peligro en la carretera.
Asistencia en carretera las24 horas

El programa de asistencia en carretera de VW las 24 horas⁠ le brinda tranquilidad y apoyo durante sus aventuras. Con un equipo calificado de atención al cliente y una red nacional de remolque, puede contar con asistencia rápida cuando la necesite.

Vaya a asistencia en carretera
Encuentre respuestas sobre su VW

El Centro de Ayuda de VW

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre su vehículo y consejos de cuidado para su Volkswagen. Vea una gran cantidad de información para comprender mejor el servicio, los planes de mantenimiento, las piezas y accesorios, la garantía y más.

Visite el Centro de Ayuda
Empleado de Volkswagen en un centro de servicio con un vehículo blanco.

Programa servicio

Programe el servicio en línea Opens an external link
La parte delantera de un concesionario Volkswagen

Encuentre un distribuidor

Localizar un concesionario autorizado
VW convertible conduciendo entre sombrillas coloridas.

Mantenimiento y garantías 

Ir a Mantenimiento y garantía