Bienvenido al Programa de Reservaciones de Volkswagen ("Programa de Reservas"). Antes de realizar una reserva, debe revisar y aceptar cuidadosamente estos Términos y Condiciones del Programa de Reservaciones de Volkswagen ("Términos y Condiciones"). Bajo el Programa de Reservas, un vehículo Volkswagen está disponible para reservaciones para los clientes que completen el proceso que se describe a continuación ("Proceso de Reserva").

"Nosotros,"" nosotros" o" nuestro" incluiremos a Volkswagen of America, Inc, Volkswagen Group of America, Inc, Volkswagen Payments LLC, y todos y cada uno de sus respectivos padres, subsidiarias, afiliadas, agentes e independientes contratistas. “Usted” o “su” se referirá a cualquier consumidor que esté accediendo a https://www.vw.com/pre-order y participa en el Programa de Reservas.

En Volkswagen of America, Inc., una división operativa de Volkswagen Group of America, Inc. ("VW ", Volkswagen of America, Inc., una unidad operativa de Volkswagen Group of America, Inc. ("VWoA"), se complace en ofrecerle la oportunidad de configurar y reservar un vehículo Volkswagen ("Vehículo") deun concesionario Volkswagen autorizado y participante ("Concesionario"). El Programa de Reservaciones ofrece una oportunidad única de ser el primero en la fila para comprar el nuevo Volkswagen ID.4. El proceso de reservación incluye dos hitos, los cuales se describen en este documento.

1. Reserva — Reserve un lugar en línea (“Reserva”) para un año modelo y opciones particulares (“Configuración”) pagando una tarifa de reservación reembolsable de $100.00 (“Tarifa de reservación”).
2. Pedido.  Haga un pedido de un vehículo (el “Pedido”) mediante la confirmación de su Configuración y el pago de un depósito reembolsable por la cantidad de $400.00 para el vehículo (el “Depósito del Vehículo”).

1. Completar el proceso de reservación NO completa la compra del vehículo. Para completar la compra de su vehículo, aún deberá comunicar con un concesionario Volkswagen autorizado para discutir el precio final de la transacción, confirmar un intercambio (si corresponde), finalizar el financiamiento necesario y completar su compra a través del concesionario. Su Reservación y Pedido cercioran su prioridad aproximada para recibir su vehículo. La participación en el Programa de Reservaciones no le garantiza la entrega o el financiamiento del vehículo .
2. Su Reserva y Pedido NO garantizan un precio fijo para el vehículo. TENGA EN CUENTA QUE EL CONCESIONARIO ESTABLECE EL PRECIO REAL, QUE PUEDE DIFERIR DEL Precio de Venta al Público Sugerido por el Fabricante (MSRP). El MSRP excluye impuestos, facturación, transporte, otras opciones y otras tarifas y cargos del Concesionario.
   
3. Para cerciorar su Reservación, primero se le pedirá que (a) proporcione cierta información a VWoA y al Concesionario, (b) seleccione un Concesionario al cual comprar el Vehículo y (c) pague una Tarifa de Reservación reembolsable de $100.00 con tarjeta de crédito o débito.  Para completar el Proceso de Reservación, se le pedirá que complete su Pedido.  Se le notificará por email cuando su vehículo fue priorizado para la producción para realizar su pedido en línea iniciando sesión en una cuenta myVW. El momento de su Pedido está sujeto a su Reservación, lugar en la fila y Configuración elegida.
4. Para completar un Pedido, se le pedirá que (a) cree y/o inicie sesión en su cuenta myVW, (b) confirme la Configuración deseada y (c) pague un Depósito de Vehículo reembolsable de $400.00 con tarjeta de crédito o débito.
5. Volkswagen Payments, LLC procesará sus pagos por concepto de Tarifa de Reservación y Depósito del Vehículo.  Su Tarifa de Reservación y los pagos del Depósito del Vehículo se enviarán al Concesionario que seleccionó antes de que se le entregue el vehículo.
6. No obtendrá intereses en la Tarifa de reservación ni en el Depósito de vehículo.
7. En virtud del Programa de Reservaciones, una vez que completó con éxito el Proceso de Reservación, puede comprar o arrendar el Vehículo a un Concesionario. Si elige comprar o arrendar el Vehículo, la Tarifa de Reservación y el Depósito del Vehículo se aplicarán al precio de compra final negociado del Vehículo por el Concesionario seleccionado.
8. Las opciones de arrendamiento o financiamiento a través de Volkswagen Credit están sujetas a aprobación de crédito . La participación en el Programa de Reservaciones no afectará sus posibilidades de aprobación de crédito .
9. El Programa de Reservaciones NO requiere que usted complete la compra o arrendamiento de un vehículo . Si cambia de opinión luego de completar el Proceso de Reservación, pero antes de celebrar un contrato con su Concesionario para comprar o arrendar el Vehículo, puede cancelar su Reservación y Pedido siguiendo el proceso que se describe a continuación en la sección "REEMBOLSOS".
10. Este Programa de Reservaciones está diseñado para permitirle reservar el Vehículo, como se describe más adelante en la sección "VEHÍCULO". Una vez que configura su Vehículo, su Reservación está vinculada a un pedido específico en el Concesionario. En caso de que no puedas completar una compra  o arrendamiento a través del Concesionario, notifica a Volkswagen Customer CARE a través del chat o por teléfono al 1-800-822-8987 para iniciar un reembolso.  Los clientes que no puedan completar su compra o arrendamiento por cualquier motivo recibirán un reembolso completo de la tarifa de reservación y el depósito del vehículo (consulte la sección "REEMBOLSOS" a continuación).
11. En la medida en que lo permitan las leyes estatales y locales y sujeto a los términos adicionales proporcionados por su concesionario, usted acepta hacer su mejor esfuerzo para programar, tomar posesión y/u organizar la compra de su Vehículo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la notificación de su Concesionario de que su vehículo está listo para ser recogido. Luego de 5 días hábiles, el Concesionario puede vender el Vehículo a otro cliente. En este caso, no perderá su Tarifa de Reservación o Depósito del Vehículo y puede optar por aplicar un reembolso completo o aplicar su Tarifa de Reservación y Depósito del Vehículo a otro Vehículo. Luego de 60 días de inactividad, su tarifa de reservación y depósito del vehículo se reembolsarán automáticamente . Espere de 7 a 10 días hábiles para que el reembolso se acredite en su cuenta.

En el momento de realizar la Reservación, se le pedirá que configure el Vehículo. Es posible que las opciones visibles para usted en el momento de la Reservación no estén disponibles en el momento del Pedido. Todas las configuraciones deben ser confirmadas al realizar un Pedido por usted antes de que el Vehículo entre en producción.  Usted es el único responsable de confirmar la exactitud e integridad de las configuraciones de su Pedido.  El año del modelo, el color de la pintura y otras opciones no están garantizados y están sujetos a cambios o restricciones de producción o ventas sin previo aviso.  No somos responsables de ninguna configuración que seleccionó y del impacto que dichas configuraciones puedan tener en la disponibilidad, el tiempo de producción, el rendimiento o el precio del Vehículo.  Usted es responsable de inspeccionar el Vehículo antes de comprar o arrendar el Vehículo para confirmar que es consistente con su Pedido. Si el Vehículo difiere de su Pedido, notifique al concesionario inmediatamente antes de la compra o arrendamiento.  No somos responsables de dichas discrepancias luego de la compra del Vehículo.

1. El Programa de Reservaciones solo está disponible para personas que residan en los Estados Unidos y que tengan al menos 18 años de edad o que sean mayores de edad en el estado en el que residen.
2. El Programa de Reservaciones está disponible para empresas o entidades corporativas, siempre que pueda validar su propiedad o empleo de la empresa o entidad corporativa correspondiente a solicitud de VWoA.
3. Los vehículos deben comprarse y entregarse a través de un concesionario Volkswagen autorizado y participante en los Estados Unidos; consulte VW.com para obtener la lista más reciente de concesionarios participantes al hacer su reservación.
4. No se permiten más de 5 reservas por familia.
5. Los empleados de Volkswagen Group of America, Inc., sus filiales y sus Concesionarios, y cada uno de sus respectivos afiliados a la familia tienen prohibido realizar Reservaciones con fines de inflación de inventario, manipulación de precios y/u otras prácticas fraudulentas o de mala reputación. Ninguna de las partes anteriores es elegible para realizar Reservaciones en nombre del Concesionario, los empleados del Concesionario o los clientes. Volkswagen Group of America, Inc. se reserva el derecho de cancelar su Reservación o Pedido específico a su entera discreción en cualquier momento, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, para evitar las prácticas mencionadas anteriormente.
6. Si VWoA determina que una persona o entidad noelegible realizó una Reservación o Pedido, VWoA se reserva el derecho de cancelar la Reservación o el Pedido, reembolsar la Tarifa de Reservación y el Depósito del Vehículo, y/o cancelar el envío del Vehículo. A continuación, el Vehículo se pondrá a disposición de la siguiente persona que completó el Proceso de Reservación y que tenga un vehículo configurado de forma similar.
7. Cualquier Reserva u Orden que se sospeche que es fraudulenta o el resultado de la manipulación (incluidas las que utilizan métodos de participación robóticos, automáticos, programados o similares) será descalificada, en función de las determinaciones realizadas únicamente por VWoA.

Las solicitudes de reembolso se pueden iniciar en línea en cualquier momento antes de la compra del Vehículo iniciando sesión en myVW o chateando con el Servicio de Atención al Cliente de Volkswagen . Si aplicar un reembolso antes de realizar un Pedido, su Reservación será cancelada y la Tarifa de Reservación completa de $ 100.00 se acreditará nuevamente a la tarjeta de crédito registrada dentro de los 10 días hábiles. Si aplicar un reembolso luego de realizar un Pedido, su Pedido se cancelará y la tarifa de reservación completa de $ 100.00 y el depósito completo del vehículo de $ 400.00 se acreditarán nuevamente a la tarjeta de crédito registrada dentro de los 10 días hábiles; En este caso, su reembolso aparecerá como dos créditos/reembolsos separados. Tenga en cuenta que todas las cancelaciones son definitivas: perderá su lugar en la fila una vez que se realizó una solicitud de reembolso. Si tienes alguna pregunta sobre los reembolsos, puedes comunicarte con Atención al Cliente de Volkswagen a través del chat o por teléfono al 1-800-822-8987. No se puede realizar una solicitud de reembolso y cancelación en un concesionario Volkswagen . La responsabilidad de VWoA y Volkswagen Payments, LLC ante usted en relación con su participación en el Programa de Reservaciones se limita al reembolso de su Tarifa de Reservación y Depósito del Vehículo.

Una Reservación o Pedido no es transferible a ninguna persona o entidad. El registro final y el título del vehículo serán completados por el concesionario elegido en el momento de la compra.

La información recopilada en el sitio web de Reservaciones durante su Proceso de Reservación se compartirá con Volkswagen Group of American, Inc. y los Concesionarios que seleccione para que podamos confirmar y procesar su Reserva y Pedido. El manejo de esta información se rige por la Declaración de privacidad de VWoA, que está disponible en www.vw.com/privacy.  Aunque enviarás tu Reserva en un sitio web de Volkswagen , proporcionarás tu información de pago para la Tarifa de Reserva directamente a Volkswagen Payments y al banco adquirente, que retendrá tus fondos hasta que se envíen al Concesionario elegido.

VWoA se reserva el derecho de cancelar o cambiar el Programa de Reservas, o cancelar su Reserva o Pedido específico a su entera discreción en cualquier momento, por cualquier motivo, incluidos, entre otros, necesidades operativas, deficiencias técnicas, inactividad del cliente o cualquier otra razón que haga que el Programa no funcione, como infección por virus informáticos, errores, manipulación, intervención no autorizada, actividad sospechosa o falla técnica.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, no ofrecemos ninguna garantía expresa o implícita de ningún tipo en relación con este Programa de Reservaciones o su objeto. Las garantías, si las hubiera, aplicables al Vehículo están contenidas en la documentación que acompaña al Vehículo en el momento en que se le entrega.  Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones se interpretará como una ampliación o limitación de las garantías, si las hubiera, contenidas en dicha documentación.  Además, bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ninguna pérdida o daño indirecto o consecuente, incluyendo (a) la pérdida de oportunidades (incluida la pérdida de contrato o derecho a ofrecer o licitar); b) la pérdida de costos de oportunidad ; c) pérdida de negocio; (d) reducción o daño al fondo de comercio; (e) daños al nombre o a la reputación; (f) pérdida o corrupción de datos, e independientemente de si alguna o todas estas circunstancias se consideran pérdidas o daños indirectos o consecuentes, contractuales, extracontractuales (incluida la negligencia), en virtud de cualquier estatuto o ley o que surjan de otro modo de nuestro incumplimiento de estos Términos y condiciones, incluso si fuimos advertidos de la posibilidad de ocurrencias que manejarían o podrían conducir a dicha pérdida o daños. Su único y exclusivo recurso por cualquier pérdida o daño relacionado con su reservación o este Programa de Reservaciones es el reembolso de la Tarifa de Reservación y el Depósito del Vehículo que nos pagaron.

1. Comprar un vehículo a través del Programa de Reservaciones no modifica ninguna garantía aplicable al Vehículo.
2. Le recomendamos que considere financiar su arrendamiento o compra a través de VW Credit, Inc. dba Volkswagen Credit.  Para obtener más información sobre Volkswagen Credit , incluidos los servicios y programas que ofrecen , visita www.vw.com/financial-services/ o comunícate con tu concesionario Volkswagen local.